Services

Problem løsning og udvilking af løsninger til alle former for IT.
Med filosofien "Keep it simple", brydes tingene ned til deres kerne og fås til at interagere, også hvis du allerede har en kørende infrastruktur og bare behøver noget hardware eller software til, at udføre nye opgaver eller automatisere og optimere allerede eksisterende opgaver og procedure.

Indholdsfortegnelse

• Data backup og arkivering
• Hosting og Internet services
• Konsulent ydelser
• Overvågning af servere og services

---

Backup og Data arkivering

Data opbevaring på LTO5 bånd med LTFS.
1500GBytes (1,5TB) 1000kr årligt, en backup indkluderet første år.
Udlevering af bånd 0kr, forsendelse 50kr i administration plus kurer.

Tilhørende service ydelser:

• Backup 250kr
• Online afhenting eller aflevering af data fem dage 0kr
• Data online fem dage 250kr. Fem dage efter backup 0kr.
• Fysisk afhenting eller aflevering af data i Stor København 1200kr
• Fysisk afhenting eller aflevering af data på Sjælland +25kr/km

Båndene opbevares i et klima kontrolleret rum med brandsikring og restriktiv adgang, blandt andet med iris kontrolleret sluse, der samtidig kræver nøgle og pinkode.

---

Hosting og Internet services

Ahome er AOit's simple webhotel koncept, hvor grundparken, som alle Internet "borgere" burde have krav på er helt gratis!
Herfra kan du så tilkøbe forskellige produkter i naturlig sammenhæng med et webhotel for profesionelle brugere eller små firmaere.
Disse tilkøbs produkter koster alle 10kr om måneden per styk.

Ingen robotter opsamler dine data eller kigger med. På dit "hjemsted" har du ret til et privatliv. Af samme årsag bruges der kun AOit's egne dedikerede servere placeret i Danmark.
Er du samtidig træt af webmail's uden de mest basale funktionaliteter og med langsomme brugerflader. På ahome.dk er alt som man forventer af en rigtig email klient samt en masse mere og alt er tilgængeligt fra samme brugerflade.

Indhold

• Webmail+Adressebog+Kalender+Notater+Bogmærker
• Håndtering af filer fra browser
• PHP5 understøtelse for dynamiske hjemmesider
• FTP tilslutning
• IMAP tilslutning
• iCalender kalender deling og opdatering med ics filer
• 100mbyte gratis plads
• Effektiv SPAM bekæmpelse
• Besøgs statestik (Tilkøb)
• Ekstra plads (Tilkøb)
• MailHotel (Tilkøb)

Udover og selve hosting domænet Ahome.dk har konceptet sin egen side her på AOit.dk du kan finde det ved at trykke på billedet.

Skal du bruge et mere traditionelt hosting produkt henvises til kazi-networks.com

---

Konsulent yddelser

De fleste service ydelser kan leveres igennem Internettet, men det kan også forgå hos jer, hvis det er at fortrække af politiske årsager eller direkte nødvendigt for opgaven kan løses.
Service ydelser og udvikling af løsninger laves som tilbud, men det sker der kan være behov for konsulent ydelser leveret på time basis til fx drift situationer, her er prisen 600kr per påbegyndt time.
Uden for Københavns området skal der pålægges 25kr per km.
Vagt opkald koster 1200kr og er når det kræves opgaven løses straks.

---

Overvågning af servere og services

For kun 10kr om måneden, per host, får du overvågning af internet services og lokale ressourcer.

Selve softwaren der bruges hedder Icinga og er et open source monitorerings system, som mange allerede kender.

Highlights

Afhængigheds forhold, reducere alarmer ved centrale nedbrud og skaber overblik.

Agenter til både Linux og Windows samlet i et interface.

Interface virker på alle platforme inklusiv smartphones og tablets.

Ydelses historik, præsenteret som grafer, der kan udtrækkes til PDF rapporter.

Få tilsendt direkte links til dine PDF rapporter, fx en gang om ugen.

Gratis email notifikation eller SMS til 50øre per stk.

Ustabile hosts eller services samles i en notifikation (flapping)

Interfaces

Som udgangspunkt er der to interfaces til icinga, der begge giver mulighed for, hver deres udvikling af nye interfaces.
På AOit supportere vi de tre officielle, da det giver mulighed for at folk også kan benytte deres eget fortrukne, selvom det skulle være af tredjepart eller selv udviklet.

Classic (Core)

Et hurtigt og enkelt interface i web 1.0 format, der giver mulighed for at udvikle programmer via CGI kald. Ud over web klienten der tilbydes her, findes der en del tredjeparts Android apps der benytter dette interface.

Web

Et mere grafisk orienteret interface i web 2.0 format, der giver mulighed for at udvikle programmer via API kald.

Taktisk overblik	Taktisk overblik
Liste visinger	Ydelses data
Multi kommandoer	Hændelses historik

Se flere screenshots på icinga.org eller prøv gæste kontoen ved at login med brugernavn guest og kodeord guest.
Vær opmærksom på at visse funktioner som fx afsendelse af kommandoer vil være deaktiveret.

Mobile

Icinga's officielle mobil klient der fungere via API kald.

Filtreret liste

Kommandoer

Andre

Som nævnt tidligere findes der også en del tredjeparts interfaces til, at se alarm status og sende kommandoer med. Du kan finde en liste med nogle af dem på Nagios Exchange.

• Til Android kan aNag anbefales og hvis man ikke er bange for at betale lidt, så kig også på TiNag.
• Til iPhone brugere kan nævnes iNag2, der dog koster over 130kr. og kræver yderligere et push abonnement for at modtage alarmer. Sidstnænte feature lader ikke til at være helt færdigt udviklet.
• Til PC (Linux, MacOS X, Windows) anbefales Nagstamon der er en super god "widget"/tray app der giver besked ved alarmer og tillader hurtig tilgang til håndtering.

Alarm notifikationer udsendes fra AOit på E-mail og SMS uagtet af eventuelle klienters egne alarmering systemer.

Du kan se en liste over en del af de interfaces der er derude på Nagios Exchange.

Typiske internet og lokale service

Der er stort set ingen begrænsninger for, hvad der kan overvåges, typisk drejer det om følgende:

DNS

SMTP (SSL)

IMAP (SSL)

FTP (SSL)

HTTP (SSL)

CPU (job kø)

RAM

SWAP

SQL

Disk plads

Filer (timestamp/indhold)

Processer (antal og "state")

Hardware (sensors)

Disk fejl (SMART)

For alle internet services gælder det der også kan testes på retur strenge.

Du kan se mere om hvad der kan testes på Nagios Plugin Exchange

Flow

1. Checks udføres hvert femte minut, for de enkelte målepunkter.
2. Hvis et målepunkt skifter status til "failed", checkes der hvert minut.
3. Efter i alt fem "failed" checks, altså fem minutter, sendes der en notifikation til enten email eller sms.
4. Der udføres statestik over de 20 sidste målinger og har der været ændret status mere end 25% af målingerne sættes alarmen i flapping. Når procenten er faldet til 10 sættes den tilbage. Det svare til 5 ændringer over 25min til 2 ændringer over 25min.
En flapping notification er at opfatte som en "failed"!

Host check (ICMP/PING Service check)

Som udgangspunkt udføres host checks med ping, så der er ikke behov for en ekstra service til at overvåge selve netværks forbindelsen til en host.
Overvågning af services er afhængige af en normal status på host, så man ikke får service alarmer når hosten er i "failed".
En host går i "warning", hvis svartiden er mellem 3 til 5 sekunder, eller hvis over 75% af pakkerne går tabt.
En host går i "failed", hvis svartiden er over 5 sekunder, eller hvis over 100% af pakkerne går tabt.
Der afsendes fem pakker per check.

Det er selvfølgelig muligt at benytte andre former for host check og overvåge ICMP som service check, hvis det er nødvendigt for at give det bedste billede af din installations status og helbred.